Service werkwijze

Wij vragen je om je servicemelding bij je keukenspeciaalzaak te melden. Hierdoor ontvangen wij een aankoopreferentie en kunnen we je zo snel mogelijk helpen met de juiste onderdelen of een reparatie bezoek. 

Wij vragen de keukenspeciaalzaak altijd om een serviceformulier in te vullen. Heb je foto's en/of een filmpje dan helpt dit uiteraard bij een snelle afwikkeling.

Zodra we de servicemelding hebben ontvangen van de keukenspeciaalzaak, beoordeeld onze service-afdeling wat de meest geschikte oplossing is om je probleem te verhelpen. In sommige gevallen kan het opsturen van een onderdeel het probleem al oplossen. In complexere gevallen zullen wij een servicemonteur inplannen.

De servicemonteurs zullen rechtstreeks contact met je opnemen voor het inplannen van een afspraak. Zo hopen wij dat je zo snel mogelijk weer gebruik kunt maken van je Caressi-product.